Κανόνες Συμπεριφοράς Εκπρoσώπων Εταιρειών

Κανόνες Συμπεριφοράς Εκπροσώπων Εταιρειών

Οι επίσημοι εκπρόσωποι εταιρειών παροχής εξοπλισμού ή υπηρεσιών θεωρούνται από τα μέλη της Συντονιστικής Ομάδας ότι εκπροσωπούν την εταιρεία τους, επομένως οφείλουν να επιδεικνύουν επαγγελματική συμπεριφορά στην επαφή τους με τα μελη της online κονότητας μας.

Δεν υπάρχουν περιορισμοί στην θεματολογία των μηνυμάτων που μπορούν να δημοσιεύσουν οι επίσημοι εκπρόσωποι εταιρειών παροχής εξοπλισμού ή υπηρεσιών, αλλά θα πρέπει πάντα να έχουν υπόψη τους ότι τα μηνύματα και τα σχόλια τους αντιπροσωπεύουν την εταιρεία τους.

Που μπορείτε να απευθυνθείτε για να ορίσετε επίσημους εκπροσώπους;

Την ειδική σήμανση (user group tag) μπορούν να την ορίσουν μονάχα οι ιδιοκτήτες του NORTH HELLAS KIA CLUB. Για κάθε αίτηση ορισμού εκπροσώπων θα πρέπει επομένως να επικοινωνείτε μαζί τους.

Αν η εταιρεία σας εκπροσωπείται ήδη: για την δημιουργία νέου λογαριασμού θα πρέπει να ζητήσετε σε ένα από τα ήδη υπάρχοντα μέλη της ομάδας των επίσημων εκπρόσωπων της εταιρειας σας να στείλει προσωπικό μήνυμα στους ιδιοκτήτες του NORTH HELLAS KIA CLUB επιβεβαιώνοντας ότι μπορείτε να προστεθείτε στην ομάδα τους.

Αν η εταιρείας σας δεν έχει επίσημη εκπροσώπηση: επικοινωνήστε με τους ιδιοκτήτες του NORTH HELLAS KIA CLUB μέσω email χρησιμοποιώντας κάποιο εταιρικό email λογαριασμό ώστε να επικοινωνήσουμε μαζί σας για τις λεπτομέρειες.

Λογαριασμοί Εκπροσώπων Εταιρειών

Κάθε εκπρόσωπος εταιρείας παροχής εξοπλισμού ή υπηρεσιών θα πρέπει να χρησιμοποιεί στον λογαριασμό του το πραγματικό του όνομα. Φροντίστε επομένως κατά την δημιουργία του λογαριασμού το username σας να περιέχει τουλάχιστον το μικρό σας όνομα και το αρχικό γράμμα του επιθέτου σας ή το πλήρες όνομά σας (εξαιρέσεις από τον κανόνα αυτό μπορούν να εγκρίνουν μονάχα οι ιδιοκτήτες του NORTH HELLAS KIA CLUB)

H ανωνυμία δημιουργεί κλίμα δυσπιστίας και όπως είναι λογικό θα πρέπει να αποφεύγεται από μέλη που εκπροσωπούν επίσημα την εταιρεία τους

Αν η εταιρεία σας εκπροσωπείται ήδη και υποβάλλετε αίτηση για την προσθήκη σας σαν μέλος της επίσημης ομάδας εκπροσώπων της εταιρείας μπορείτε να ζητήσετε την αλλαγή του username σας με προσωπικό μήνυμα σε κάποιον από τους διαχειριστές του NORTH HELLAS KIA CLUB.

Κώδικας Δεοντολογίας Εκπροσώπων Εταιρειών

Κάθε μέλος ομάδας «επίσημων εκπροσώπων» αντιπροσωπεύει την εταιρεία του, επομένως οφείλει να επιδεικνύει επαγγελματική συμπεριφορά στην επαφή του με τα μέλη της online κοινότητας μας .

Επιτρέπεται η συμμετοχή του σε όλα τα forum του NORTH HELLAS KIA CLUB με βασική προυπόθεση τον σεβασμό και την τήρηση των Κανόνων Λειτουργίας του Forum.

Θεωρείται αυτονόητο ότι θα πρέπει να τηρούνται βασικοί κανόνες δεοντολογίας και καλής συμπεριφοράς στα μηνύματα τους. Κύριος ρόλος τους θα πρέπει να είναι η βοήθεια στην επίλυση προβλημάτων των συνδρομητών ή πελατών της εταιρείας τους και η απάντηση σε απορίες που μπορεί να έχουν.

Αρνητικά σχόλια για ανταγωνιστικές εταιρείες, δυσφημιστικά σχόλια ή πλάγια διαφήμιση της εταιρείας τους σε forum ανταγωνιστικής εταιρείας θα χαρακτηρίζονται από την Συντονιστική Ομάδα σαν αντιδεολογικά και θα διαγράφονται άμεσα.

Συστηματική παραβίαση του παραπάνω κανόνα μπορεί να οδηγήσει σε άμεση μόνιμη απαγόρευση εισόδου στο forum του συγκεκριμένου λογαριασμού και ενδεχομένως αναστολή λειτουργίας της επίσημης ομάδας εκπροσώπων της εταιρείας που εκπροσωπεί.

Προσωπικοί λογαριασμοί Εκπροσώπων Εταιρειών

Σύμφωνα με τους κανόνες λειτουργίας του NORTH HELLAS KIA CLUB : Κάθε μέλος του forum έχει το δικαίωμα να διατηρεί μόνο έναν λογαριασμό πρόσβασης. Η παραβίαση του κανόνα θα συνεπάγεται την συγχώνευση ή την διαγραφή από το αρχείο μελών των πρόσθετων λογαριασμών πρόσβασης και τήν άμεση μόνιμη απαγόρευση εισόδου στο Forum (ban).

Μοναδική εξαίρεση που μπορεί να υπάρξει στον παραπάνω κανόνα είναι στα μέλη που ανήκουν σε κάποια ομάδα «εκπροσώπων εταιρειών» που μπορούν να διατηρούν ξεχωριστό λογαριασμό για προσωπική τους χρήση στο forum.

Θα θέλαμε όμως να επισημάνουμε τα παρακάτω:

Αν κάποιος προσωπικός λογαριασμός χρησιμοποιηθεί για να παραβιάσει τον κώδικα δεοντολογίας των Εκπροσώπων Εταιρειών (πχ. αρνητικά σχόλια για ανταγωνιστικές εταιρείες, δυσφημιστικά σχόλια ή πλάγια διαφήμιση της εταιρείας τους σε forum ανταγωνιστικής εταιρείας) η συμπεριφορά αυτή θα χαρακτηρίζεται από την Συντονιστική Ομάδα σαν αντιδεολογική και τα μηνύματα θα διαγράφονται άμεσα.

Παραβίαση του παραπάνω κανόνα μπορεί να οδηγήσει σε άμεση μόνιμη απαγόρευση εισόδου στο forum του συγκεκριμένου λογαριασμού και ενδεχομένως αναστολή λειτουργίας της επίσημης ομάδας εκπροσώπων της εταιρείας που εκπροσωπεί.

Αποδεκτή ενημέρωση (διαφήμιση) από τους Εκπροσώπους εταιρειών

Οι «εκπρόσωποι εταιρειών» επιτρέπεται να ενημερώνουν τους χρήστες για νέες υπηρεσίες, προϊόντα ή αλλαγές τιμών μονάχα στο αφιερωμένο στην εταιρεία τους forum.

Αν κάποιος χρήστης σε άλλο θεματικό forum αναζητά πληροφορίες, σας παρακαλούμε μην απαντήσετε εκεί αλλά ενθαρρύνετε τον χρήστη να δημιουργήσει νέο θέμα ή μήνυμα στο forum της εταιρείας σας ή ειδοποιήστε κάποιο μέλος της Συντονιστικής Ομάδας να μεταφέρει το σχετικό θέμα ή μήνυμα στο forum σας.

Μη αποδεκτή Διαφήμιση από τους Εκπροσώπους Εταιρειών

Σύμφωνα με τους κανόνες λειτουργίας του NORTH HELLAS KIA CLUB: Απαγορεύονται αυστηρά οι διαφημίσεις οποιουδήποτε είδους χωρίς την έγγραφη συναίνεση του Διαχειριστή. Επίσης απαγορεύεται το spamming (πολλαπλή υποβολή μηνύματος, υποβολή ανεπιθύμητου ή διαφημιστικού μηνύματος) είτε δημόσια είτε με προσωπικά μηνύματα.
Η παραβίαση του κανόνα αυτού θα συνεπάγεται την άμεση διαγραφή του συγκεκριμένου θέματος ή μηνύματος και ενδεχομένως την απαγόρευση πρόσβασης στο forum για τον συγκεκριμένο χρήστη (ban)!

O κανόνας αυτός ισχύει και για τους εκπροσώπους των εταιρειών, τα μηνύματα τους (εκτός απο την περίπτωση που περιγράψαμε παραπάνω και που αφορά αποκλειστικά την ενημέρωση των χρηστών) και τις υπογραφές τους.

Δημοσιοποίηση προσωπικών δεδομένων τρίτων

Όπως ρητά αναφέρεται στους κανόνες λειτουργίας του forum: Απαγορεύεται αυστηρά η δημοσιοποίηση προσωπικών δεδομένων άλλων χρηστών ή τρίτων προσώπων χωρίς την άδεια τους. Στα προσωπικά δεδομένα συμπεριλαμβάνονται και ονόματα, τηλέφωνα, διευθύνσεις, φωτογραφίες, e-mail, κωδικοί.

Η παραβίαση του κανόνα αυτού θα συνεπάγεται την άμεση διαγραφή του συγκεκριμένου θέματος ή μηνύματος και ενδεχομένως την απαγόρευση πρόσβασης στο forum για τον συγκεκριμένο χρήστη (ban)!

Είναι αυτονόητο ότι αυτό ο κανόνας ισχύει στο ακέραιο και για τους "εκπροσώπους εταιρειών" που ενδεχομένως να έχουν πρόσβαση στην εταιρείας τους στα προσωπικά στοιχεία των πελατών τους.

Αν ή φύση του προβλήματος που προσπαθείτε να επιλύσετε απαιτεί την γνωστοποίηση και χρήση προσωπικών στοιχείων των πελατών σας, ζητήστε να σας μεταβιβάσουν με email, fax ή οποιοδήποτε άλλο τρόπο θεωρείται αποδεκτός από την εταιρεία σας, μην ζητάτε να σας τα γνωστοποιήσουν μέσω προσωπικών μηνυμάτων στο forum.

Η Συντονιστική Ομάδα εφαρμόζει πολιτική Μηδενικής Ανοχής για την παραβίαση του κανόνα αυτού.